KAI menyampaikan informasi publik mengenai penutupan sementara aktivitas naik-turun penumpang di Stasiun Bekasi Timur pascadejadian operasional di wilayah Daop 1 Jakarta.

Poin-poin utama penyesuaian layanan dan operasional mencakup:

1. Penutupan Sementara Stasiun Bekasi Timur
Stasiun Bekasi Timur untuk sementara waktu tidak melayani aktivitas naik dan turun penumpang hingga proses penanganan dan pemulihan di lapangan selesai dilakukan.

2. Pengalihan Layanan & Penyesuaian Operasional

Stasiun Alternatif: Pelanggan KRL yang hendak melakukan perjalanan dapat menggunakan akses pelayanan melalui Stasiun Bekasi.
Pola Operasi: Perjalanan kereta api menuju dan melalui lintas Bekasi masih mengalami penyesuaian operasional seiring proses penanganan di lokasi.

3. Koordinasi Penanganan & Informasi Resmi
VP Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan permohonan maaf terbuka atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan, serta menegaskan bahwa KAI berkoordinasi erat dengan pihak-pihak terkait untuk mempercepat pemulihan layanan. Pembaruan informasi akan disampaikan secara berkala melalui kanal resmi KAI.

Pernyataan ini mempertegas komitmen KAI dalam mengutamakan keselamatan operasional, kejelasan rute alternatif pelanggan, serta percepatan normalisasi layanan transportasi publik.