LAYANAN INFORMASI BERKALA
  • PENANGANAN PENGADUAN (WHISTLEBLOWING SYSTEM)

    Whistleblowing System (WBS) merupakan mekanisme pengaduan atas dugaan penyimpangan/pelanggaran yang terjadi di lingkungan perusahaan melalui mekanisme pelaporan khusus dan bersifat rahasia.

    Insan KAI dan/atau masyarakat dapat menyampaikan pengaduan atas tindakan yang dilakukan oleh insan KAI yang berkaitan dengan dugaan tindak pidana korupsi, tindak pidana lain yang berkaitan dengan tindak pidana korupsi, pelanggaran pedoman perilaku dan/atau pelanggaran kode etik perusahaan, dan/atau pelanggaran disiplin pekerja di PT KAI. Pengaduan tersebut dapat disampaikan kepada Unit Pengelola WBS melalui:

    a.         lisan dengan datang langsung ke Unit Pengelola WBS atau menghubungi melalui telepon; atau

    b.         surat elektronik dengan alamat kai-bersih@kai.id.

    Pengelola WBS menjamin kerahasiaan identitas pelapor. Hal tersebut merupakan hak mutlak yang dimiliki oleh masing-masing pelapor yang mempunyai itikad baik dalam melaporkan dugaan penyimpangan/pelanggaran yang terjadi di lingkungan perusahaan dan tidak mempunyai tujuan lain yang menyimpang dari maksud dan tujuan penyelenggaraan WBS.

    Berikut mekanisme penanganan serta tindak lanjut pengaduan WBS KAI:



     



    KONTAK LAYANAN WBS KAI

    Nomor handphone        : 081214455300

    Email                               : kai-bersih@kai.id

    Jln. Perintis Kemerdekaan No.1 Bandung

    Unit Quality Assurance and GCG